プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のカテゴリの情報を取得する場合があります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所その他登録、申込又はお問い合わせの際にご提供いただく情報
• プロフィール、お客様又はご家族に関する情報、アンケート、課題、コミュニティへの投稿、ご相談内容その他本サービスのご利用時にご提供いただく情報
• お申込み、受講、購入、決済、発送、お問い合わせ等に関する利用・取引の履歴
• IPアドレス、Cookie、閲覧したページ、アクセス日時、ご利用のブラウザや端末に関する情報等
• 法令の遵守、不正の防止及びお問い合わせへの対応に必要な記録

本サービスは、保護者の方によるご利用を想定しています。お客様がこどもその他のご家族に関する情報をご提供いただく場合は、本サービスの利用に必要な範囲でご提供ください。当社は、当該情報についても本ポリシーに従って取り扱います。

当社は、以下の方法によりお客様の情報を取得します。

• 会員登録、講座のお申込み、お問い合わせ等の際に、お客様ご自身にご入力・ご提供いただく方法
• 本サービスのご利用にあたり、当社が自動的に取得する方法
• 決済事業者、配送事業者その他本サービスの提供に必要な外部サービス事業者を通じて取得する方法

当社は、個人情報を適正かつ公正な手段によって取得します。

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、お客様認証及び利用料金の決済のため
• お申込み、契約の締結・更新、退会及び登録情報の変更手続きのため
• 講座、教材その他ご購入いただいた商品の提供及び発送のため
• お問い合わせ、ご相談その他各種ご案内への対応のため
• 本サービスの維持、保護及び改善のため
• ウェブサイトの利用状況の把握及びサービスの改善のため
• 広告の配信及び広告効果の測定のため
• 本サービスに関する規約等の変更その他重要事項のご案内のため
• 本サービスの規約等に違反する行為への対応及び不正の防止のため
• 本サービス及び当社が提供する関連サービスに関するご案内を送るため
• お客様から提供された回答、投稿その他の情報を、特定の個人を識別できないよう適切に匿名化した上で、本サービス内で共有し、教材の作成、サービスの改善及び分析に利用するため
• 上記各号に付随する目的のため

当社は、お客様の利便性の向上、ウェブサイトの利用状況の把握、サービスの改善、広告の配信及び広告効果の測定のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。

これらの技術により、IPアドレス、閲覧したページ、アクセス日時、使用するブラウザや端末に関する情報等が、お客様の端末から、当社が利用する外部サービスの提供事業者へ送信される場合があります。

当社が利用する主な外部サービスは、以下のとおりです。

• Google Analytics（提供者：Google LLC）：ウェブサイトの利用状況の把握及びサービスの改善のために利用します。Google Analyticsは、Cookieその他の技術を用いて、利用状況に関する情報を収集・処理します。詳しくは、Google Analytics利用規約、Googleプライバシーポリシー及びGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご確認ください。利用停止については、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご利用いただけます。
• Google広告（提供者：Google LLC）：広告の配信及び広告効果の測定のために利用します。広告表示の設定は、マイ アド センターから変更できます。
• Meta Pixel（提供者：Meta Platforms, Inc.）：広告の配信、ウェブサイト上の行動の把握及び広告効果の測定のために利用します。広告表示の設定は、Metaの広告設定から変更できます。
• Microsoft Clarity（提供者：Microsoft Corporation）：ウェブサイトの利用状況を、ヒートマップやセッション記録等により把握し、サービスを改善するために利用します。

これらのサービスには、IPアドレス、Cookie等の識別子、閲覧したページ、アクセス日時、ブラウザ及び端末に関する情報並びにウェブサイト上の操作に関する情報が送信される場合があります。各提供事業者は、送信された情報を、それぞれのプライバシーポリシーその他の案内に定める目的で利用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定、上記の利用停止方法又は各サービスの設定により、Cookieの無効化その他の利用停止を行うことができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能を利用できないことがあります。

当社は、サービスの提供、講座運営、録音・録画データの文字起こし、情報の整理・分析並びにサービス及び教材の改善のため、生成AI、音声認識その他のAIを利用する場合があります。

AIを利用する場合、取り扱う情報を目的の達成に必要な範囲に限定し、入力した情報がAI事業者の汎用的なモデルの学習又は改善に利用されない契約、プラン又は設定を選択するなど、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、本サービスの運営上必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、利用者が直接利用するサービス、又は申込み、決済、受講、連絡その他の主要な機能を担う外部サービスとして、以下のサービスを利用します。以下は、当社が個人情報の取扱いを委託するすべての事業者を個別に列挙するものではありません。

• LINE公式アカウント（提供者：LINEヤフー株式会社）：お客様との連絡、各種ご案内の配信及びお問い合わせ対応のため
• L Message（提供者：株式会社ミショナ）：LINE公式アカウントと連携した友だち情報、会話履歴、タグ、フォーム回答及び配信履歴等の管理並びに各種ご案内の配信のため
• Kajabi（提供者：Kajabi, LLC）：会員登録、講座及び教材の提供、コミュニティの運営、メール配信並びに申込み、購入及び利用履歴の管理のため
• Stripe（提供者：Stripe, Inc.）：利用料金の決済及び決済に関する取引情報の管理のため
• Googleフォーム／Google Workspace（提供者：Google LLC）：お問い合わせの受付、受講手続、アンケート、課題及びリフレクション回答の収集・管理並びに本サービスの運営に必要な情報の保存及び共有のため
• Zoom（提供者：Zoom Communications, Inc.）：オンライン授業、ワークショップ、リフレクションその他のオンラインイベントの実施、参加者への案内、チャット、録音・録画及びアーカイブ提供のため

当社は、これらのサービスを通じて取り扱う情報を、本サービスの提供に必要な範囲に限定します。クレジットカード番号等の決済情報は決済事業者が取り扱い、当社が直接取得又は保存しない場合があります。

なお、LINEその他のプラットフォームを提供する事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき利用者情報を取り扱う場合があります。

当社は、お客様の同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上、法令に従い遅滞なく対応します。ただし、法令により当社が対応の義務を負わない場合は、この限りではありません。

ご請求の方法及び手数料については、第14条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご相談及び苦情は、以下の窓口までご連絡ください。

会社名：株式会社コトラス
代表者：代表取締役 杉浦明衣
住所：〒252-0143 神奈川県相模原市緑区橋本3丁目27-6
メールアドレス：contact@montessoriparents.jp

2022年4月26日　制定
2026年9月4日　改定
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