共通利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、利用者が申込み時に本規約の該当版を確認し同意した場合に、当該申込みに基づく本サービスの申込み、契約、利用その他一切の関係に適用されます。本規約は、その発効後に利用者が本規約を確認し同意して行う新規申込みに適用し、既存契約の条件を一律に変更するものではありません。個別の契約に適用される条件は、申込時に確認し同意した版によります。第20条に基づき本規約が適法に変更された場合は、同条の定める手続に従って当該変更が適用されます。
2. 当社は、各プログラム、講座、イベント、継続プラン、追加サービスその他の商品またはサービス（以下「個別サービス」といいます。）について、申込み前に、商品ページ、申込ページ、申込最終確認画面、決済画面、個別利用条件その他の方法により、個別の条件（以下「個別条件」といいます。）を定めます。
3. 個別条件は、本規約の一部を構成します。本規約と個別条件の内容が異なる場合は、法令に反しない範囲で個別条件が優先して適用されます。
4. 個別サービスに表示されていない条件を、他のプログラム、過去の商品または別の利用者に適用された条件から推測して適用することはできません。
5. 契約成立後に送信する参加案内その他の運用上の連絡は、申込み前に表示した契約条件を確認し、または本サービスの利用方法を案内するものです。利用者に新たな義務を課し、または申込み時の重要な契約条件を不利益に変更する場合は、第20条に定める手続または利用者の個別の同意によります。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスでは、個別サービスに応じて、レッスン動画、教材、ワーク、ライブイベント、イベントアーカイブ、コミュニティ、振り返り、各種案内その他の学習機会を提供します。
2. 各個別サービスの名称、内容、対象者、提供期間、利用できる機能または権利、利用料金、支払方法その他の契約条件は、当該個別サービスの個別条件に表示します。
3. 個別サービスの申込みによって利用できるのは、当該個別条件に表示された内容および権利に限られます。他の個別サービス、継続プラン、追加プログラムまたは単発イベント等が当然に含まれるものではありません。
4. 継続プラン、追加プログラム、単発イベントその他の追加サービスは、申込みをした個別サービスに含まれる旨を明示している場合を除き、それぞれ別の契約です。
5. 本サービスは、子育てやこどもとのかかわりについて学び、考え、実践を振り返るための教育サービスです。医療行為、診断、治療、療育、心理療法、法律相談その他の専門業務を提供するものではありません。
6. 本サービスは、特定の成果、こどもの発達・成績・行動の変化、家庭内の問題解決、資格の取得その他個別の結果を保証するものではありません。

第3条（申込みおよび契約の成立）

1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約、プライバシーポリシー、個別条件および特定商取引法に基づく表記を確認し、当社所定の方法で申し込むものとします。
2. 有料の個別サービスの利用契約は、利用希望者が申込最終確認画面に表示された内容を確認して申込みを行い、決済が正常に完了した時点で成立します。
3. 無料の個別サービスについては、当社が申込みを受け付け、利用に必要な案内を送信した時点で利用契約が成立します。ただし、個別条件に異なる定めがある場合は、その定めに従います。
4. 申込日、契約成立日、初回決済日、サービス提供開始日および各利用権の開始日は、個別サービスによって異なる場合があります。当社は、その内容を個別条件に表示します。
5. 当社は、決済完了前に、次のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、申込みを受け付けないことがあります。
   • 申込内容に虚偽、誤記または重要な記入漏れがある場合
   • 決済が完了しない場合
   • 過去に本規約への重大な違反があった場合
   • 反社会的勢力に該当し、または関係を有する場合
   • その他、本サービスの安全な提供に適さない合理的な理由がある場合
6. 未成年者が申し込む場合は、法定代理人の同意を得るものとします。

第4条（利用料金および支払い）

1. 個別サービスの利用料金、消費税、追加費用、支払方法、支払回数、支払総額および支払時期は、商品ページ、申込ページおよび申込最終確認画面に表示します。
2. 当社が対象者、申込期間その他の条件を定めて特別価格を案内する場合、適用価格および適用条件は、対象者への案内、申込ページおよび申込最終確認画面に表示します。
3. 一括払い、固定回数払いその他複数の支払方法がある場合、現金提供価格、割賦提供価格、支払回数・期間・方法および提供内容・利用権の相違の有無を、お申し込みを確定する直前の画面に表示します。
4. 固定回数払いは、申込み時に確定した一つの契約の支払総額を、表示された回数に分け、当社または決済サービス事業者が登録された支払方法へ各支払日に自動的に請求する方法です。固定回数払いは、各回ごとに新たな契約が成立する月額制サービスまたは自動更新契約ではなく、表示された最終回をもって請求を終了します。
5. 自動更新または継続課金を伴う個別サービスについては、料金、課金周期、更新時期、最低利用期間、解約方法、解約期限および解約後の利用期間を個別条件に表示します。
6. 利用者は、当社が指定する決済方法により、表示された支払期日までに利用料金を支払うものとします。
7. 割賦販売法の適用を受ける固定回数払いについては、同法に従い契約内容を明らかにする書面を交付します。事前に所定の説明を行い、利用者の承諾を得た場合は、法令に従って電磁的方法で交付します。電子交付を希望されない場合の紙書面の交付、承諾撤回その他の取扱いは、個別条件および当該利用契約に適用される分割払い特約に従います。

第5条（アカウントの管理）

1. 利用者は、自己の責任で、本サービスおよび当社が利用する外部サービスのアカウント、IDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2. 利用者は、アカウント、参加URLその他の利用資格を第三者に譲渡、貸与、共有し、または第三者に利用させてはなりません。
3. アカウントの不正使用またはそのおそれを知った場合、利用者は速やかに当社へ連絡するものとします。
4. 登録情報に変更があった場合、利用者は当社所定の方法で速やかに更新するものとします。

第6条（利用環境および外部サービス）

1. 本サービスの利用に必要な端末、インターネット接続、通信費、対応アプリケーションその他の利用環境は、利用者の責任と費用で用意するものとします。
2. 本サービスの一部に外部サービスを使用する場合、利用者は当該外部サービスの利用規約その他の条件にも従うものとします。
3. 利用者の利用環境または外部サービス側の事情により本サービスの全部または一部を利用できない場合、当社は合理的な範囲で案内または対応を行いますが、当社の責めに帰すべき事由がない限り、その利用不能について責任を負いません。

第7条（利用期間および利用権）

1. 契約期間、プログラム期間、コンテンツ閲覧期間、コミュニティ利用期間、ライブイベント参加期間、イベントアーカイブ公開期間その他の利用期間は、それぞれ異なる場合があります。
2. 前項の期間の開始日および終了日は、個別条件に表示します。
3. ある利用権が終了した場合でも、個別条件に別の利用権が残る旨を表示しているときは、その表示された期間中、当該利用権を利用できます。
4. 個別サービスの終了、修了または支払いの完了によって、他の個別サービスへ自動的に移行することはありません。継続プラン、追加プログラムその他のサービスを希望する場合は、別途申込みが必要です。
5. 当社は、利用期限が設定されたコンテンツまたは機能について、個別条件または当該コンテンツ上に期限を表示します。利用者は、期限内に利用するものとします。
6. 利用者の都合による欠席、視聴の中断または参加の中断のみをもって、契約が終了するものではありません。本項は、利用者による契約の解除・取消しの意思表示の効力、または法令上認められる解除・取消し・返金等の権利を制限するものではありません。契約が有効に存続する限り、お支払いは予定どおり継続します。利用権は、個別条件に定める休会・利用停止等を除き、期間満了まで有効です。開始前の取消しは個別条件に従います。

第8条（決済の失敗）

1. 決済が完了しなかった場合、当社または決済サービス事業者は、再請求または支払方法の更新を求める案内を行うことがあります。
2. 決済の失敗が解消しない場合、当社は事前に案内したうえで、個別条件に定める対象サービスを一時停止することがあります。停止対象、時期、復旧および未提供部分の取扱いは個別条件に従います。
3. 支払いが確認できた場合、当社は合理的な期間内に利用権を復旧します。
4. 決済失敗時の再請求、利用停止、利用期限の取扱いおよび契約終了条件は、個別条件に従います。
5. ある個別サービスの決済失敗または終了を理由として、別の契約に基づき利用者が有する権利を当然に停止または終了することはありません。
6. 割賦販売法の適用を受ける固定回数払いについては、20日以上の相当な期間を定めた書面による支払催告を行い、その期間内に履行がない場合でなければ、支払遅滞を理由とする契約の解除または支払時期の到来していない賦払金の請求を行いません。

第9条（キャンセル、中途解約および返金）

1. 受講開始前の取消し、契約の解除・取消しおよび精算・返金は、法令、個別条件および適用される特約に従います。
2. 利用者の都合による欠席、視聴の中断または参加の中断のみをもって、契約が終了するものではありません。本項は、利用者による契約の解除・取消しの意思表示の効力、または法令上認められる解除・取消し・返金等の権利を制限するものではありません。契約が有効に存続する限り、お支払いは予定どおり継続します。開始前の取消しおよび法令による解除時等の精算は、当該利用契約に適用される個別条件および分割払い特約に従います。
3. 重複決済、当社または決済サービスの処理誤り、当社の責めに帰すべき事由による主要なサービスの提供不能その他当社が相当と認める場合は、個別の事情に応じて、取消し、返金、代替提供、利用期間の延長その他合理的な対応を行います。

第10条（休会、振替および再開）

1. 休会、受講時期の変更、振替または再開の制度は、当該制度を設けている個別サービスに限り利用できます。
2. 対象者、申請期限、利用回数、休止期間、支払い、停止するサービス、延長される利用権、延長されない利用権および再開方法は、個別条件に表示します。
3. 休会は、個別条件に別段の定めがある場合を除き、解約、返金または支払いの停止を意味するものではありません。

第11条（ライブイベントおよびコミュニティ）

1. ライブイベントの開催日時、参加方法、定員、欠席時の取扱いおよびアーカイブの有無は、個別条件または当社が指定する方法で案内します。
2. 欠席時の利用機会は個別条件に従います。この定めは、利用者が法令上有する解除・取消し・返金等の権利（第9条参照）を制限するものではありません。
3. 利用者は、コミュニティおよびライブイベントにおいて、他の利用者の個人情報、家庭の事情、発言、投稿その他公開されていない情報を、本人の同意なく第三者へ開示してはなりません。
4. 当社の事前の承諾なく、ライブイベント、コンテンツまたはコミュニティの内容を録音、録画、撮影、複製または第三者へ共有してはなりません。
5. 当社がライブイベントを記録し、対象者向けアーカイブとして提供する場合は、事前にその旨を案内します。利用者の氏名、映像、音声または発言を広告、一般公開コンテンツその他当該個別サービスの提供を超える用途で使用する場合は、法令上別の根拠がある場合を除き、対象となる利用者の同意を得ます。

第12条（利用者による投稿）

1. 利用者が本サービス上に投稿、送信または共有した文章、画像その他の内容（以下「投稿内容」といいます。）の権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、運営、保守、不具合対応および対象となる利用者への表示に必要な範囲で、投稿内容を利用することを許諾します。
3. 利用者は、投稿内容が第三者の権利を侵害せず、法令および本規約に違反しないことを保証するものとします。
4. 当社は、投稿内容が本規約に違反し、第三者の権利を侵害し、または本サービスの安全な運営を妨げると合理的に判断した場合、当該投稿内容の非表示または削除その他必要な措置を講じることがあります。

第13条（知的財産権）

1. 本サービス、コンテンツ、ウェブサイト、商標、ロゴ、文章、画像、動画、音声、教材、デザインおよびプログラム等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、私的な学習の目的で、当社が認めた方法および範囲に限りコンテンツを利用できます。
3. 利用者は、当社または権利者の事前の承諾なく、コンテンツを複製、転載、改変、翻訳、頒布、公衆送信、販売、貸与し、研修・講座等に転用し、または第三者に利用させてはなりません。
4. 利用者は、当社または権利者の事前の承諾なく、コンテンツの全部または一部を、生成AIその他の人工知能・機械学習モデルの学習、開発または改善のためのデータとして利用し、またはその目的で第三者へ提供してはなりません。

第14条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当社、他の利用者または第三者の権利、利益、名誉、信用またはプライバシーを侵害する行為
3. 他の利用者に対する誹謗中傷、嫌がらせ、差別的言動、威迫または不適切な勧誘
4. 営業、宗教、政治活動、ネットワークビジネスその他本サービスの目的と無関係な勧誘
5. アカウント、参加URLまたはコンテンツを第三者へ共有する行為
6. 当社の承諾のない録音、録画、撮影、転載または二次利用
7. 本サービスのシステム、サーバーまたはネットワークへ過度な負荷をかけ、または不正にアクセスする行為
8. 本サービスを利用して得た他の利用者の情報を不当に収集、保存または第三者へ提供する行為
9. 当社または本サービスになりすます行為
10. 反社会的勢力に対し直接または間接に利益を供与する行為
11. その他、当社が本サービスの目的または安全な運営に照らして不適切と合理的に判断する行為

第15条（利用制限および契約の終了）

1. 当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部の利用を一時停止し、利用を制限し、投稿内容を削除し、または対象となる利用契約を終了することがあります。
   • 本規約または個別条件に重大な違反があった場合
   • 軽微な違反であっても、相当の期間を定めて是正を求めたにもかかわらず是正されない場合
   • 利用料金の支払いを怠った場合（支払遅滞に基づく措置については、第8条および個別条件・特約に定める対象と催告手続に従います）。
   • 登録情報に重大な虚偽がある場合
   • 当社からの重要な連絡に対し、相当の期間を定めて応答を求めたにもかかわらず応答がなく、契約の継続が困難であると合理的に認められる場合
   • 他の利用者または本サービスの安全に重大な影響を及ぼすおそれがある場合
   • その他、前各号に準ずる重大な事由がある場合
2. 緊急に安全を確保し、権利侵害を防止し、または法令上必要な場合、当社は事前の催告なく一時停止その他必要な措置を講じることがあります。ただし、この措置は、支払催告を省略するものではありません。
3. 対象となる利用契約が終了した場合の未払債務、未到来の支払い、利用権および返金の取扱いは、法令、本規約および当該個別条件に従います。
4. 一つの利用契約に対する措置は、他の利用契約にも措置が必要な合理的な理由がある場合を除き、他の利用契約へ当然に及ぶものではありません。
5. 当社は、措置の内容および事情に応じ、合理的な範囲で利用者に理由および必要な対応を案内します。ただし、安全確保、権利保護または法令上の理由により案内できない場合を除きます。

第16条（本サービスの変更、中断および終了）

1. 当社は、本サービスの品質向上、法令への対応、システムの保守、外部サービスの変更その他合理的な必要がある場合、本サービスの内容または提供方法を変更することがあります。
2. 当社は、保守点検、通信障害、外部サービスの停止、災害、感染症、講師・ゲストの急病その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断し、またはライブイベントの日程を変更することがあります。
3. 利用者への影響が大きい変更、中断または終了を行う場合、当社は、緊急やむを得ない場合を除き、合理的な期間を設けて登録された連絡先その他当社所定の方法で案内します。
4. 当社の都合により、個別サービスの主要部分を代替手段なく提供できなくなった場合、当社は未提供部分、残存期間その他の事情を考慮し、振替、代替提供、利用期間の延長、返金その他合理的な対応を行います。
5. 本条の定めは、当社の責めに帰すべき事由による契約の解除について、民法第545条の定めより利用者に不利に適用されません。

第17条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスに関連して取得する個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第18条（免責および責任の範囲）

1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果が得られること、または不具合が一切生じないことを保証しません。
2. 当社は、当社の責めに帰すべき事由によらない通信障害、端末の不具合、外部サービスの停止、第三者による行為その他当社が合理的に管理できない事由によって利用者に生じた損害について責任を負いません。
3. 当社の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社は、当該利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害について責任を負うものとし、その賠償額は、損害の原因となった個別サービスについて当該利用者が現実に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、人の生命または身体の侵害による損害については、この上限を適用しません。
4. 前項に定める損害の範囲および賠償額の上限は、当社の故意または重大な過失により損害が生じた場合には適用しません。
5. 本条その他本規約に定める免責または責任制限は、消費者契約法その他の法令により認められない範囲では適用されません。
6. 本条の定めは、当社の責めに帰すべき事由による契約の解除について、民法第545条の定めより利用者に不利に適用されません。

第19条（通知および連絡）

1. 当社から利用者への通知は、登録されたメールアドレス、本サービス上の表示その他当社所定の方法で行います。
2. 契約、決済、利用期間または重要な変更に関する連絡は、原則として登録されたメールアドレスへ送信します。
3. 利用者は、登録情報を常に最新の状態に保ち、当社からの連絡を確認できるようにするものとします。
4. 利用者から当社への問い合わせは、当社ウェブサイトに表示する問い合わせ窓口から行うものとします。
5. 本条に定める通常の電子的な通知は、書面による支払催告の代替となるものではありません。

第20条（本規約の変更）

1. 当社は、法令の変更、本サービス内容の変更その他の事情により必要がある場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、本サービス上の表示、登録されたメールアドレスへの送信その他適切な方法により、効力発生日までに周知します。利用者に不利益となる変更については、緊急に法令へ対応する必要がある場合その他やむを得ない場合を除き、変更内容に応じた相当な予告期間を設けます。
3. 変更後の本規約は、周知した効力発生日から適用されます。ただし、法令上利用者の個別の同意が必要な変更については、当社所定の方法で同意を得るものとします。

第21条（権利義務の譲渡禁止および事業承継）

1. 利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本サービスの利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者へ譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。
2. 当社が本サービスに関する事業を第三者へ譲渡し、または会社分割、合併その他の方法で承継させる場合、当社は、法令およびプライバシーポリシーに従い、本サービスの運営上必要な範囲で、利用契約上の地位、権利義務および登録情報を承継先へ移転できるものとします。

第22条（分離可能性）

本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き効力を有するものとします。

第23条（準拠法および裁判管轄）

1. 本規約および本サービスの利用契約は、日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当事者間で誠実に協議するものとします。
3. 協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別の管轄が認められる場合を除きます。

附則（制定・改定履歴）

株式会社コトラス