プライバシーポリシー

1. 法令等の尊守

当社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法その他関係法令及びガイドライン等を遵守します。

2. 個人プライバシー情報

1. 本ポリシーにおいて個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める「個人情報」をいいます。
2. 当社は、本サービスに関して、以下の情報をはじめとしたお客様の情報を取得する場合があり、これらの情報には個人情報が含まれることがあります。
   1. お客様が本サービスに登録する情報（氏名、ニックネーム、郵便番号、生年月日、性別、住所、職業、電話番号、メールアドレスおよびパスワード等）
   2. お客様のプロフィールに関する情報（アイコン写真、趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報等）
   3. お支払いのための情報（銀行口座、クレジットカード情報、クレジット決済ができなかった場合はその事実等）
   4. 通信端末に関する情報（お客様のIPアドレス、クッキー（Cookie）、ADID、IDFAその他の識別子、利用状況、履歴、位置情報、利用端末、これまでにご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページ・広告、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境等）
   5. 全額返金制度による返金のための情報（身分証記載の情報）

3. 個人情報の収集方法

1. 当社は、個人情報を、適正かつ公正な手段によって取得します。
2. 当社は、個人情報を、信用情報機関等やお客様を始めとする第三者から入手する場合があります。
3. インターネット経由で取得した個人プライバシー情報はSSLにて暗号化され、サーバに送信されます。
4. 当社は、以下の方法によりお客様の個人情報を収集します。
   1. 本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてお客様からご提供いただく方法
   2. お客様が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく方法お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集する方法
   3. お客様が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する方法
   4. お客様が本サービスを利用するにあたって、当社がお客様の個別同意に基づいて収集する方法
5. 軽微な個人情報（センシティブ情報）については、当社の業務の遂行上必要な範囲外のものを取得しません。
6. 当社が取得した個人情報が不足している場合には、当社のサービスの全部または一部を提供できない場合があります。

4. 個人情報を収集・利用する目的

1. 当社は、本サービスにおける当社に提供されるすべての個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用するものとします。なお、個人情報の取得にあたって本ポリシーとは別に利用目的を通知した場合は、当社は、以下の目的に加え、個別に通知した目的のためにも当該個人情報を利用いたします。
   • 本サービスに関する登録の受付、本人確認、お客様認証、お客様設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
   • お客様のトラフィック測定及び行動測定のため
   • 広告の配信、表示及び効果測定のため
   • 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
   • 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
   • 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
   • 本サービスに関する契約申込や更新、退会、登録情報変更手続きのため
   • 本サービスに関する各種ご質問への回答のため
   • 本サービスに関する請求資料、商品、教材等の発送のため
   • 本サービスの利用規約及び料金表に基づく利用料金のご請求のため
   • 本サービスのメンテナンス及び障害等のご連絡のため
   • お客様に有用と思われる新サービスや新商品の広告配信及び表示のため
   • 景品やプレゼント等発送のため
   • 個人として特定出来ない範囲にて統計情報として集計し、有用なサービス開発の参考とするため
   • 本サービスに関するお客様間の取次対応のため
   • 本サービスにてお客様の意思により関連する機能のご提供のため（登録個人情報等）
   • 本サービスの利用者管理のため
   • 当社サービスの情報提供及び提案のため
   • 上記の利用目的に付随する目的のため

5. 安全管理措置について

当社は、お客様に安心して本サービスをご利用いただけるように、個人情報の漏洩、滅失またはき損等の危険に対して、合理的な安全対策および予防・是正措置を講じます。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、個人情報をお客様の同意を得ずに第三者に提供しません。ただし、以下の場合は、関連法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。

1. 法令に基づく場合
2. お客様（法人を含む）の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

7. 個人情報の共同利用について

当社は、本ポリシーもしくは個別サービスポリシーに定められた利用目的、 または当社がお客様に個別に通知する利用目的を達成するために、当社の関連会社と、 本サービスにおいて当社が取得するお客様の個人情報を共同利用する場合があります。 この場合、当社は、責任をもってお客様の情報を管理し、本ポリシーに従った取扱いがなされるようにいたします。 当社の関連会社は会社概要をご確認ください。

8. 仮名加工情報

当社は、個人情報をお客様の同意を得ずに第三者に提供しません。ただし、以下の場合は、関連法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。

1. 当社は、個人情報を、お客様個人を特定できないようにした仮名加工情報（個人情報保護法に定義された「仮名加工情報」をいい、以下同様とします。）に加工し、これを利用することがあります。
2. 当社は、本サービスの提供期間中、お客様の個人情報に基づく仮名加工情報の作成にあたっては、個人を特定できないようなデータ項目の削除またはランダムな文字列の置換を行い、情報を一般化することにより仮名加工情報を作成します。
3. 当社は、仮名加工情報を、本ポリシー記載の目的の範囲内で適正に取り扱います。

9. 匿名加工情報

1. 当社は、個人情報を、お客様を特定できないようにした匿名加工情報（個人情報保護法に定義された「匿名加工情報」をいい、以下同様とします。）または統計的な情報に加工し、これを利用することがあります。
2. 当社は、お客様の個人情報に基づく匿名加工情報の作成にあたっては、復元できないようにデータ項目の削除またはランダムな文字列の置換を行い、情報を一般化することにより匿名加工情報を作成します。
3. 当社は、匿名加工情報を、本ポリシー記載の目的の範囲内で適正に取り扱います。
4. 当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合があります。その場合は、本ポリシー記載の「個人情報の第三者提供について」に沿って対応いたします。

10. 個人情報の委託

当社は事業運営上、個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することがありますが、個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。

11. 開示対象個人情報の開示等について

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、無料で遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

12. 個人情報の訂正及び利用停止等

1. 当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
2. 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、6本条1項および2項の規定は適用されません。

13. お客様が個人情報を与えることの任意性について

当社が個人情報を取得する項目は、すべて｢ お客様の意思｣によって提供いただくものです。ただし、必要な項目の情報が提供されない場合、取得目的に記載の当社内における諸手続き又は処理に支障が生じる可能性があります。

14. お客様が容易に認識できない方法による個人情報の取得(Google アナリティクスの利用)

当社のサイトではホームページの利用状況を把握するためにGoogle Analytics を利用しています。 Google アナリティクスの利用により収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google アナリティクスの詳細及びオプトアウト手続については、「Google アナリティクス利用規約」「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については、当社は責任を負わないものといたします。

15. 本ポリシーの改正について

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本方針を変更することがあります。本ポリシーを一部改定するなど重要な変更がある場合には、本ホームページに掲載する方法で お客様に通知いたします。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものといたします。

16. 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先

当社では、当社の個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談等があった場合には、下記の個人情報に関する苦情及び相談窓口にて、迅速かつ適切な対応をいたします。

会社名：株式会社コトラス
住所：〒252-0307 神奈川県相模原市南区文京2-8-2-525

【個人情報に関する苦情及び相談窓口】
メールアドレス：contact@montessoriparents.jp